Незважаючи на те, що українців постійно «лякає» зростання вартості комунальних послуг, які вже й так висмоктують багато грошей з їхніх гаманців, гарна новина полягає в тому, що в деяких випадках вдається досягти зниження нарахувань.
ВІДЕО ДНЯ
Про це повідомляє видання «На пенсії» з посиланням на Держпродспоживслужбу.
Хто і в яких випадках може отримати компенсацію?
Це можна зробити, якщо житлово-комунальні послуги надавались неналежної якості.
РЕКЛАМА
«Закон України «Про житлово-комунальні послуги» та Постанова Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2018 року № 1145 передбачають конкретні механізми захисту прав споживачів», – зазначають чиновники Державної служби захисту прав споживачів.
Як діяти як споживач:
Письмовий запит . Спочатку вам потрібно повідомити постачальника послуг про проблему. Запит слід надіслати рекомендованим листом або доставити особисто з повідомленням про отримання.
РЕКЛАМА
Перевірка. Представник компанії або керуючий будівлею повинен прибути за викликом протягом 24 годин після отримання скарги.
Акт претензії . За результатами перевірки складається документ у двох примірниках – один залишається у споживача, другий у постачальника послуг. Якщо сторони не досягли згоди, акт підписується із зауваженнями.
Відмова від підписання. Якщо виконавець не з'явився або відмовився підписати акт без пояснення причин, документ вважається дійсним, якщо його підписали щонайменше двоє споживачів.
Надсилання акта . Документ надсилається виконавцю або розпоряднику заповіту рекомендованим листом.
РЕКЛАМА
Якщо протягом п'яти робочих днів відповідь не отримано, споживач має право звернутися до територіального органу Державної служби з питань продовольства, захисту прав споживачів та захисту прав споживачів для захисту своїх інтересів.
Також нагадуємо, що деякі пенсіонери мають право законно не сплачувати комунальні послуги – хто саме, пояснили у Пенсійному фонді України.
