Перший місяць цього року виявився надзвичайно важким для України — брак опалення, часткова відсутність води, електропостачання у Києві та інших населених пунктах через російські напади. Українські громадяни цікавляться, чи можливо відкоригувати суми у рахунках за комунальні послуги.
ВІДЕО ДНЯ
Відповідно до закону України «Про житлово-комунальні послуги», користувач зобов’язаний оплачувати тільки за фактично отримані сервіси належної якості.
А постанова Кабміну № 127 від 6 лютого 2024 року передбачає здійснення перерахунку у випадку цілковитого ненадання сервісів, часткового забезпечення або надання послуг неналежного рівня.
Стосовно опалення, то у «Київтеплоенерго» заявили, що у будинках з приладами обліку тепла (у столиці це орієнтовно 90% житлового фонду) мешканці сплачують лише за фактично використані гігакалорії.
Якщо опалення було відсутнє або температура теплоносія знижена, вартість у рахунку автоматично зменшується.
РЕКЛАМА
У будинках без лічильників оплата проводиться за нормами з урахуванням фактичної кількості годин подачі та температурних показників повітря. У разі аварійних ситуацій на зовнішніх мережах корегування також відбувається автоматично — цей проміжок часу виключають із нарахувань.
Для будинків з «незалежною» системою обігріву (з теплообмінником, коли теплоносій, що подається централізовано, не змішується з теплоносієм у внутрішньобудинковій системі опалення) сплата за використане тепло нараховується на основі даних оператора системи розподілу електроенергії в Києві. Таких будівель у столиці приблизно 50.
Якщо ж відключення пов’язані з проблемами внутрішньобудинкових систем, управитель будинку або сам споживач повинен повідомити постачальника для проведення перерахунку.
РЕКЛАМА
Слід зазначити, фахівці вважають, що покращення становища з електропостачанням, якщо не буде непередбачуваних обставин, очікується орієнтовно в середині березня, коли запрацює сонячна електрогенерація.