В Офісі військового омбудсмана в пробному режимі почав роботу контактний центр 07.05.2026 12:52 Укрінформ Після кропіткого відбору і підготовки співробітників в Офісі військового омбудсмана в пілотному режимі запрацював контактний центр.
Як повідомляє Укрінформ, про це заявила військовий омбудсмен Ольга Решетилова (Кобилинська) у Фейсбуці.
«Декілька місяців ми підбирали співробітників, навчали їх, налагоджували технічні аспекти, удосконалювали базу знань, щоб по можливості якісно і повноцінно надавати відповіді заявникам. Ми робимо це дуже обдумано і ретельно, не кваплячись, оскільки не бажаємо стати формалістами, не хочемо, щоб наші вмотивовані і віддані співробітники перетворилися на байдужих роботів. Але найбільший наш страх – серед тисяч, безсумнівно, важливих дзвінків не помітити той один найбільш значущий – той, який може врятувати або зберегти життя», – відзначила Решетилова.
За її словами, незважаючи на те, що це тільки пробний режим контактного центру, якість роботи буде покращуватися з кожним днем.
Як інформував Укрінформ, військовий омбудсмен Ольга Решетилова (Кобилинська) пояснила відмінність між функціями Офісу військового омбудсмана і Офісу уповноваженого Верховної Ради з прав людини, підкресливши, що її структура займається виключно питаннями проходження військової служби.
Фото: АрміяInform
Військові Військовий омбудсман