Щодня фармацевти обслуговують сотні відвідувачів. Часто люди приходять в аптеку за конкретним препаратом, але насправді їм потрібен захист, підтримка, поради щодо профілактики чи чіткі інструкції щодо прийому ліків. На жаль, ці реальні потреби нерідко залишаються непоміченими. Річ не лише в цінах чи асортименті, а в майстерності комунікації!
Запрошуємо на практичний онлайн-майстер-клас «Професійна комунікація фармацевта: практичні алгоритми консультування та виявлення потреб відвідувача», який відбудеться 4 серпня 2026 року з 10:00 до 13:00.
Цей освітній інтенсив може кардинально змінити ваше уявлення про щоденну роботу. Долучившись, ви зможете:
- Опанувати сучасні мовні скрипти для природного рекомендування комплексних рішень без жодного відчуття нав’язування.
- Навчитися ставити точні й влучні запитання.
- Майстерно виявляти приховані запити відвідувачів аптеки.
- Філігранно працювати із запереченнями.
- Впевнено знаходити спільну мову навіть із найскладнішими відвідувачами.
Майстер-клас також продемонструє, як гармонійно поєднувати щиру турботу про пацієнтів, ефективні інструменти аптечного мерчандайзингу та комерційну успішність аптеки, природно збільшуючи середній чек.
Учасники отримають чіткі практичні інструменти, які можна застосовувати вже наступного робочого дня для побудови глибокої довіри, уникнення типових помилок консультування та підвищення власної професійної цінності.
Важливо!
- Організатором освітньої події виступає провідне фахове видання «Щотижневик АПТЕКА» — офіційний провайдер безперервного професійного розвитку (БПР).
- Після успішного проходження підсумкового тестування кожен учасник отримає персональний сертифікат про участь та 4 бали БПР для особистого портфоліо.
- Цей онлайн-захід повністю закриє потребу в проходженні обов’язкового напряму БПР – «Консультування та професійні комунікативні навички (безбар’єрне спілкування)» — на найближчий атестаційний період.
Професійна комунікація — це набагато більше, ніж просто продаж. Це про якість фармацевтичної допомоги, вдячність пацієнтів та ваш новий рівень майстерності. Тож навчайтеся раціональній комунікації з користю для кар’єри! Інвестуйте у навички, що працюють щодня — зареєструйтеся вже сьогодні!