Суд в Італії зобов’язав Netflix компенсувати користувачам кошти за неправомірне збільшення вартості послуг 06.04.2026 21:01 Укрінформ Суд у Римі визнав протиправним підняття тарифів стрімінговою платформою Netflix в Італії в минулі роки та зобов’язав платформу повернути кошти користувачам.
Про це інформує ArsTechnica, передає Укрінформ.
Позов подала італійська організація із захисту прав споживачів Movimento Consumatori, яка стверджувала, що збільшення вартості послуг суперечить Кодексу споживачів та італійському законодавству.
Суд ухвалив, що збільшення вартості послуг, яке Netflix нав’язав італійським користувачам у 2017, 2019, 2021 та 2024 роках, було незаконним, і зобов’язав Netflix повернути постраждалим користувачам до 500 євро, залежно від тарифного плану.
У рішенні суду йдеться, що в угодах Netflix не було достатнього роз’яснення, чому ціни та інші умови можуть змінюватися, хоча сервіс за 30 днів повідомляв про збільшення та можливість відмовитися від підписки.
Зараз Netflix протягом 90 днів має повідомити користувачам про право на компенсацію звичайною або електронною поштою. За кожний день затримки сервісу загрожує стягнення у розмірі 700 євро.
За інформацією Movimento Consumatori, станом на жовтень стрімінг мав 5,4 млн користувачів.
Як зазначалося, соцмережа X погодилася змінити систему верифікації в Європейському Союзі після накладення стягнення у 120 млн євро.
Фото: Unsplash
Італія Компенсація Суд Netflix