Споживачі мають бути поінформовані про заплановані зміни тарифів на комунальні послуги. Це включає причини змін, структуру тарифу та процедуру подання зауважень. Міністерство розвитку громад та територій України внесло відповідні зміни до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги, обґрунтовуючи таку необхідність.
Серед нових каналів оприлюднення інформації з’явилася Єдина інформаційно-аналітична житлова система. Водночас, інформація, як і раніше, розміщуватиметься на вебсайтах органів місцевого самоврядування та виконавців послуг, у друкованих медіа та на інформаційних стендах. Перелік відомостей, які мають бути доведені до споживачів, залишається незмінним. Залежно від типу комунальної послуги, це може бути розмір та структура планованого тарифу, його економічне обґрунтування, чинний тариф, дата та причини останнього перегляду, зміни основних складових витрат та самого тарифу. Також мають зазначатися адреса для подання зауважень і пропозицій та терміни їх приймання.
Для надавачів комунальних послуг важливо не лише знати про оновлені правила, а й завчасно оцінити, як вони вплинуть на організацію роботи.
Новий механізм набуде чинності не одразу. Зміни запрацюють з дня початку функціонування Єдиної інформаційно-аналітичної житлової системи. До цього моменту порядок інформування залишиться без змін, а після запуску системи інформація про намір змінити тарифи додатково публікуватиметься в ній.
Детальніше про новий канал оприлюднення інформації, перелік відомостей про плановану зміну тарифів та вимоги до подання зауважень і пропозицій – у матеріалі.