Apple додала iPhone X до глобального переліку застарілих продуктів, припинивши виробничу підтримку цієї моделі. Авторизовані сервісні центри компанії відтепер не зможуть замовляти для нього запчастини.
Згідно з політикою Apple, продукт вважається застарілим, якщо компанія припинила його постачання для продажу понад сім років тому. Для таких пристроїв припиняється офіційне апаратне обслуговування.
Зазвичай, власники техніки Apple можуть розраховувати на сервісне обслуговування та доступ до запчастин щонайменше п’ять років після припинення продажів конкретної моделі. За наявності деталей цей термін може бути продовжений до семи років або більше, залежно від вимог законодавства.
Apple розрізняє “старі” та “застарілі” пристрої. “Старими” вважаються моделі, які компанія перестала постачати для продажу понад п’ять, але менш як сім років тому. Для них можливість сервісного обслуговування ще може зберігатися, залежно від наявності запчастин.
До категорії “старих” iPhone наразі належать, зокрема, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11 Pro та iPhone 11 Pro Max. iPhone X вже знаходиться в категорії “застарілих” разом із низкою попередніх моделей, від оригінального iPhone до окремих версій iPhone 8 та iPhone SE.
Раніше повідомлялося, що Apple планує підвищити ціни на свою продукцію. Такий крок зумовлений стрімким зростанням вартості мікросхем пам’яті та накопичувачів, від якого компанія більше не може захистити споживачів.