В Україні 10 червня спливає термін, відведений для внесення даних із паперових документів до електронного реєстру Пенсійного фонду. Проте під час оцифрування трудових книжок на вебпорталі Пенсійного фонду України користувачі нерідко стикаються з технічною проблемою: після завантаження скан-копій трудової книжки система не надає можливості окремо додати інші документи, зокрема диплом про освіту, котрий може впливати на підтвердження страхового стажу.
ВІДЕО ДНЯ
Як роз’яснюють експерти порталу Kadroland, найчастіше причина полягає в тому, що попереднє звернення ще перебуває в обробці зі статусом «В роботі». Через технічні обмеження системи вебпортал ПФУ не дозволяє одночасно опрацьовувати кілька заяв одного типу від одного користувача. Тому нові документи неможливо додати, доки не завершено розгляд попереднього звернення.
Подібна ситуація часто виникає тоді, коли після подання трудової книжки користувач виявляє, що не додав диплом або додаток до нього, які необхідні для підтвердження окремих періодів стажу.
Як діяти, якщо документи подавав працівник
У такому випадку фахівці радять спробувати подати диплом через роботодавця. Для цього потрібно зайти в розділ «Комунікації з ПФУ», обрати послугу «Відомості про трудові відносини працівника (трудова книжка)», вказати дані працівника та перейти до завантаження файлів. Далі слід натиснути «Додати файл», прикріпити скан-копії диплома та додатка до нього, після чого підписати звернення та надіслати його до Пенсійного фонду.
РЕКЛАМА
Система дозволяє додавати до 50 файлів одночасно.
Якщо документи подавав роботодавець
У ситуації, коли оцифрування ініціював роботодавець, диплом може подати сам працівник як фізична особа. Для цього необхідно авторизуватися на порталі ПФУ або в мобільному застосунку за допомогою кваліфікованого електронного підпису, перейти до «Комунікацій з ПФУ», обрати розділ «Відомості про трудові відносини», надати згоду на обробку персональних даних, завантажити скан-копії документів через функцію «Додати файл», а потім підписати та відправити звернення.
Коли залишається лише чекати
Якщо система й надалі не дозволяє додати документи, експерти радять дочекатися завершення попереднього звернення. Після зміни статусу з «В роботі» на завершений користувач зможе подати диплом або інші документи окремо.
РЕКЛАМА
Фахівці також наголошують: перед поданням варто ретельно перевіряти повноту пакета документів, щоб уникнути затримок у підтвердженні трудового та страхового стажу.
Раніше «ФАКТИ» повідомляли, кому в першу чергу і чому необхідно обов’язково оцифрувати трудову книжку.