У ПриватБанку ввечері вівторка, 18 серпня, не працювали кілька сервісів. Згодом банк повідомив, що проблему усунули
Сервіси ПриватБанку, які ввечері 18 серпня тимчасово не працювали, відновили свою стабільну роботу. Банк повідомив про усунення технічної проблеми о 19:59.
“Сервіси ПриватБанку вже працюють у звичайному режимі. Технічний збій повністю усунено. Оплата картками через POS-термінали, проведення платежів знову відбуваються без затримок. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за ваше розуміння”, – йшлося в повідомленні.
Раніше, о 17:35, ПриватБанк поінформував своїх клієнтів про технічну складність на сторінках у соціальних мережах.
“Друзі, в нас технічна складність – зараз не працюють кілька сервісів. Ми вже все лагодимо та поступово відновлюється стабільна робота, обов’язково повідомимо, як тільки все буде працювати добре”, – зазначено в повідомленні.
Як скаржаться клієнти банку, складнощі виникали під час спроб розрахуватися карткою в торговельних мережах.
- Зазначимо, у суботу, 15 серпня, також стався масштабний технічний збій у роботі сервісів ПриватБанку. Тоді від ранку покупці по всій країні скаржилися на неможливість розрахуватися карткою через банківські термінали в торговельних мережах. Технічні проблеми виникали в різних куточках України. Також клієнти ПриватБанку повідомляли про проблеми зі зняттям готівки у терміналах. Щодо розрахунків, то в деяких випадках платіж не проходив або здійснювався лише після кількох спроб. Було зафіксовано ситуації, коли кошти з картки списувалися, однак оплата не зараховувалася. Згодом в установі повідомили, що проблему вирішили, а помилково списані кошти повернули на рахунки протягом доби.