Сфера житлово-комунальних послуг в Україні стикається не лише з проблемами оплати, а й з чутками про нібито зміну правил здійснення платежів. Однак ці чутки не відповідають дійсності.
Пресслужба Національного банку України (НБУ) повідомила, що АТ «Укрпошта» поширює неправдиву інформацію про нібито нові вимоги НБУ щодо обов’язкового зазначення на квитанціях за комунальні послуги персональних даних платника, зокрема податкового номера та повного номера платіжної картки. Ці твердження спотворюють встановлені Нацбанком вимоги.
Нацбанк наголошує, що не запроваджував жодних нових вимог до персональних даних при оплаті комуналки. Відповідно до чинних правил, встановлених ще у 2022 році (і навіть спрощених), при безготівковій оплаті житлово-комунальних послуг не потрібно вказувати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання операції.
«При здійсненні готівкового платежу відповідно до Інструкції № 103, що діє ще з 2018 року, зазначається лише прізвище, ім’я та по батькові платника. Отже, твердження про те, що Національний банк нібито запровадив нові вимоги щодо зазначення персональних даних при оплаті житлово-комунальних послуг, не відповідає дійсності», — підкреслила пресслужба.
У НБУ також уточнили, що для «Укрпошти» не встановлено окремих чи «особливих» вимог. Національний банк може видати квитанцію про здійснення операції як у паперовій, так і в електронній формі. Персональні дані, як-от ПІБ платника, зазначаються лише при оплаті готівкою. При безготівковому розрахунку ця інформація необов’язкова. Так само не зазначається номер платіжної картки клієнта при безготівковому платежі.
«Тому твердження про те, що Національний банк нібито зобов’язав друкувати повний номер платіжної картки на друкованій квитанції при оплаті житлово-комунальних послуг, не відповідає змісту нормативно-правових актів Національного банку», — наголосили в регуляторі.
Водночас в Україні розглядають можливість зобов’язати постачальників комунальних послуг сплачувати штрафи за помилки у платіжках. З цією метою вже зареєстровано відповідний законопроєкт.