“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) спростував інформацію щодо вимоги вказувати податковий номер та повний номер платіжної картки в квитанціях за комунальні послуги.
У Нацбанку підкреслили, що розповсюджена поштовим оператором інформація про нібито нові правила не відповідає змісту діючих нормативно-правових актів і базується на викривленому трактуванні певних норм.
Зміни, які набули чинності у березні 2026 року, не ускладнили, а навпаки, спростили порядок оформлення документів при оплаті житлово-комунальних послуг.
Зокрема, при безготівковій оплаті немає потреби вказувати ПІБ та реєстраційний номер облікової картки платника податків ані в платіжній інструкції, ані в документі, що підтверджує виконання платіжної операції. Водночас, при готівковому платежі в квитанції зазначається лише ПІБ платника.
Нацбанк також повідомив, що не встановлював окремих або специфічних вимог для “Укрпошти”. Правила є універсальними для банків та небанківських надавачів платіжних послуг, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для адаптації процесів до оновленого регулювання.
Чинне законодавство не вимагає видачі саме паперової квитанції; документ про виконання платіжної операції може надаватися як у паперовій, так і в електронній формі.
У випадку оплати карткою, її номер може бути зазначений у маскованому вигляді, тобто з прихованими частинами цифр. Згідно з даними НБУ, такий підхід відповідає правилам міжнародних платіжних систем та стандарту PCI DSS.
“Свідоме та навмисне поширення інформації, яка викривлює зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, яких він не встановлював, є неприпустимим та безвідповідальним вчинком”, – зазначили в НБУ.
У зв’язку з публічними заявами “Укрпошти” Національний банк України проведе перевірку відповідності практики оформлення нею платіжних документів законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як було повідомлено раніше, генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, на вимогу НБУ, почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі розширені персональні дані платника, зокрема податковий номер та повний номер банківської картки.
Він назвав такі вимоги надмірними та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу Президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією щодо їх перегляду.