Українці у разі зміни газопостачальника, мають змогу повернути переплату за газ у разі її наявності.
У Газмережах пояснили, що робити, якщо у попередніх операторів розподілу на рахунках залишилися такі кошти споживачів.
Насамперед рекомендується підготувати пакет документів, з яким потрібно звернутися до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою:
- Письмову заяву;
- Копію паспорта (1−6 сторінки);
- Копію ідентифікаційного коду;
- Довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
- Копії квитанцій на суму переплати.
Споживачам радять завчасно дізнатися у контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати.
Якщо за вашими підрахунками сума інша, додайте до заяви копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні 3 роки. На їхній підставі буде проведено звірку.
Зразок заяви на повернення переплати виглядає так:
Фото Газмереж
У разі виникнення питань, зверніться до Центру обслуговування клієнтів або Контакт-центру за номерами:
- 066−300−2-888 (Vodafone);
- 098−300−2-888 (Kyivstar);
- 093−300−2-888 (Lifecell);
- 057−708−01−87 (Укртелеком);
- 056−747−36−35 (Укртелеком).
Нагадаємо, що більше року тому «Нафтогаз України» стала постачальником останньої надії (ПОН) для майже 9 мільйонів українців, адже їхні постачальники «блакитного» палива не змогли виконати свої зобов'язання. У багатьох випадках споживачі отримали газ вже від компанії-ПОН, а гроші сплачували колишнім постачальникам, які не квапилися їх повертати.
Фото Pixabay
