Залишається дедалі менше людей, про яких неможливо було б знайти інформацію в Інтернеті. Неважливо, чи негативна вона чи позитивна, її основні характеристики – доступність і довгий, майже вічний термін зберігання. Тому, вважають експерти, сучасним професіоналам треба вчитися нею керувати. 'Важливо пам'ятати, що сліди в Мережі – це назавжди, тому все, що ви скажете або зробите, а про це потім напишуть інші, буде використано проти вас – або на вашу користь, як складеться ситуація', – говорить Ігор Манн, видавець, в недавньому минулому директор з маркетингу Alcatel СНД. Як одна з переваг високої активності в Інтернеті він називає 'помітність для роботодавців та рекрутерів'. Втім, не всі рекрутери поділяють його думку. “Не більше 5% інформації про потенційних співробітників – менеджерів середньої та вищої ланки ми отримуємо з Інтернету”, – стверджує Олена Винокурова, директор з персоналу роздрібного оператора “Billa Россия”. 'У процесі пошуку кваліфікованих кандидатів ми користуємось усіма можливими джерелами інформації, в тому числі й Інтернетом, який, звичайно ж, не здатний дати повної картини', – каже Ігор Щелкунов, керівник департаменту персоналу 'Єврохіма' (виробництво мінеральних добрив). Обережність фахівців викликана тим, що “інформацію, почерпнуту з Інтернету, не можна вважати достовірною”, каже Щелкунов. У практиці Винокурової не було жодного випадку, коли якась інформація про кандидата, отримана з Інтернету, призводила до припинення переговорів із кандидатом. Будь-яка інформація, отримана рекрутерами агентства Контакт, все одно перевіряється службою безпеки, стверджує Каріна Коен, керівник департаменту рекрутменту для ринку фінансових послуг компанії. Роботодавці та рекрутери шукають в Інтернеті підтвердження професійних навичок кандидата. “Чим вищий рівень претендента, чим більший досвід має кандидат, тим більше шансів, що цей досвід знайде адекватне відображення у загальнодоступних джерелах інформації”, – вважає Щелкунов. Інформацію особистого плану, наприклад, захоплення кандидата, в 'Єврохімі' зовсім не досліджують. Російський бізнес взагалі мало цікавить особисте життя співробітників, погоджується з ним Коен. 'Жодних стандартів збору або подання інформації, почерпнутої про кандидата з Інтернету, в “Єврохімі” немає, все залежить від завдань, від позиції, від кандидата. Але якщо на одну позицію розглядаються кілька людей, то інформація про них наводиться до загального вигляду, тобто якщо в Мережі є дані щодо одного з можливих співробітників, то ми їх там же шукаємо і за іншими кандидатами», – зазначив Щелкунов. Правила будівництва 'Репутація складається з багатьох “цеглинок”, і присутність інформації про професіонала в Інтернеті, її кількість, її якість та динаміка – лише її частина, але сказати про вас вона може багато”, – вважає Манн. 'Є кілька перевірених часом способів зміцнити свою репутацію за допомогою Інтернету', – зазначає Наталія Моісеєнкова, заступник генерального директора інформаційного сайту E-xecutive. Наприклад, написати хорошу статтю для спеціалізованого сайту, брати участь у дискусіях та форумах, відгукуватися на прохання про допомогу, давати професійні поради чи рекомендації. І нарешті можна вирішити кейс. Моїсеєнкова згадує, як деякі компанії, наприклад IBS та Gameland, спеціально складали спільно з E-xecutive кейси з метою залучити до їх обговорення потенційних кандидатів. 'Дуже багато про професійні якості претендента може сказати його участь у професійних форумах і дискусіях в Мережі', – вважає Коен. Беручи участь у дискусіях, важливо пам'ятати про важливість правильного особистого позиціонування – тобто тому образі, який виникає в мозаїці наявної в Мережі інформації про людину як про професіонала. 'Не можна виступати як спеціаліст з широкого кола питань', – зазначає президент Академії ораторської майстерності Радислав Гандапас. Наприклад, пошук за його ім'ям в Інтернеті вкаже тільки на те, що він фахівець із публічних виступів і тільки. 'Щоб заробити репутацію в Інтернеті, там треба, по-перше, бути присутньою. По-друге, робити щось корисне людям, – стверджує Гандапас. – Не треба боятися негативних оцінок. Будь-яка згадка в Інтернеті – це плюс'. Більше того, негативні висловлювання викликають більший резонанс, а позитивний відгук викликає сумніви щодо щирості, зауважує він. 'При цьому дуже важливо, щоб у висловлюваннях була гострота та актуальність, – зазначає Гандапас. – Я пишу на теми, в яких хотів би розібратися, і отримую різні відгуки, які змушують мене думати. Помилка претендента Експерти сходяться, що найпростіший спосіб нашкодити віртуальній складовій репутації – надмірна агресивність та прагнення брати участь якомога більшою мірою дискусій. Моїсеєнкова з E-xecutive вважає, що найактивніші учасники дискусій, які проводять по кілька годин на день у форумах, швидше за все, мають надлишок вільного часу, що не говорить на їхню користь. 'Надмірна участь у тусовці позитивно на репутації точно не позначається', – вважає Моісеєнкова. Порожні розмови, непродумані публікації та зайва агресивність у своєму просуванні можуть лише нашкодити. 'Рекрутерам добре відомі приклади, коли чудово відпіарені в Інтернеті кандидати не виправдовували очікувань', – каже Винокурова. Але багато залежить від професії кандидата. Активна життєва позиція, природно, не завадить фахівцю з PR, але, наприклад, часті згадки про фінансиста в Інтернеті викликають сумніви щодо його професіоналізму, зазначає Винокурова. Втім, уже зараз багато професіоналів стурбовані тим, який слід тягнеться за ними в Мережі, стверджує Моїсеєнкова. Приблизно раз на тиждень, за її словами, до редакції E-xecutive звертаються люди з проханням щось виправити, бо вони бояться, що їхні висловлювання негативно позначаться на репутації. 'Мабуть, найяскравіший приклад, – розповідає вона, – реакція на статтю 'Один день із життя фінансового директора'. У ній фіндиректор великого комп'ютерного холдингу розповідав, як він зазвичай проводить свої будні. У статті згадувалися заняття тенісом, підготовка до MBA, дорогі ресторани та спортивні машини, але практично нічого не було сказано про роботу. Матеріал викликав понад 400 відгуків, більшість із яких негативні. Перший день автор якось намагався відбиватися, але другого попросив редакцію прибрати матеріал, щоб він міг надалі нашкодити його репутації. “Але, мабуть, найбільше шкодить людям те, що майбутній роботодавець може дізнатися про них щось зайве”, – зазначає Тетяна Сосновська, партнер рекрутингової компанії Flex. Минулого року на позицію заступника головного бухгалтера великої російської компанії претендувала досить досвідчений фінансист з непоганим послужним списком. Але пошук в Інтернеті виявив повнішу версію резюме, з якої випливало, що лише за останній рік кандидат отримала 16 непрофільних сертифікатів. Внаслідок цього роботодавець засумнівався у мотивованості кандидата і цьому фахівцю було відмовлено у роботі, згадує Сосновська.