В Україні через часті вимкнення електропостачання доволі часто трапляється, що електроенергія зникає під час використання банкомата. У Приватбанку пояснили, що слід робити у такому випадку.
ВІДЕО ДНЯ
«Здійснювали зняття грошей в банкоматі або поповнювали готівкою картковий рахунок у терміналі самообслуговування, а електрику відключили? На жаль, таке зараз відбувається досить часто. Ситуація з енергозабезпеченням в регіонах держави залишається напруженою. На жаль, тривають відключення електроенергії, виникають проблеми зі стабільним зв'язком», — зазначено у повідомленні банку.
Ось стислий перелік дій, який стане в нагоді:
1. Зв’яжіться з нашою службою підтримки через зручний канал зв’язку: зателефонуйте за номером 3700 або скористайтеся Приват24, напишіть в чат-онлайн. Якщо можливості зв’язатися відразу немає, зафіксуйте номер банкомата або адресу, щоб створити запит згодом.
РЕКЛАМА
2. Зазначте, з якої картки знімали грошові кошти, суму, де виконували операцію та орієнтовний час.
3. Якщо картку затримано в банкоматі, її потрібно заблокувати та перевипустити в Приват24 або у відділенні банку. Після обробки заявки гроші повернуться на ваш картковий рахунок і ми додатково вас про це інформуємо. За статусом заявки завжди можна стежити в Приват24 або за посиланням у коментарях під цим дописом.
«Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб звести до мінімуму наслідки відключень та робимо все можливе, щоб повернути кошти в найкоротші терміни. Іноді потрібен час на інкасацію, але ми тримаємо під контролем кожну заявку», — повідомили у Приватбанку.
РЕКЛАМА
Як повідомляли «ФАКТИ», нещодавно Приватбанк опинився у центрі скандалу через пораненого військовослужбовця.
Ілюстративне фото